Så fungerar det
Vad är en offert?
En offert är ett erbjudande om en vara eller tjänst. Villkoren för erbjudandet – som t ex pris, produktbeskrivning, frakt och betalning – specificeras i offerten. Offerten är normalt bindande för säljaren under en rimlig betänketid för köparen. Du bör därför tydligt ange hur länge offerten gäller. När mottagaren är en upphandlande myndighet eller förvaltning används i stället begreppet anbud.
- Specificerar pris och andra villkor för affären
- Även muntliga offerter är bindande, men av bevisskäl är skriftliga att föredra
- Viktigt att ange offertens giltighetstid
- För säljaren blir offerten bindande så snart den når mottagaren
- För mottagaren blir offerten bindande när han eller hon lämnar ett antagande svar
Viktigt att veta om offerter
När används offerter?
I många branscher är det vedertaget att säljaren skriver en offert för att ge den potentiella kunden en helhetsbild där hela omfattningen av erbjudandet samt alla villkor framgår. Det vanligaste är att kunden inkommer med en offertförfrågan, men det förekommer även att företag proaktivt jobbar med säljande offerter till kundämnen som på olika sätt visat intresse för företagets produkter.
Vad ska en offert innehålla?
En offert, som även kan kallas för anbud, får lämnas skriftligt eller muntligt. I dag är det vanligast med digitala offerter. Följande punkter är viktiga att ha med i en offert:
- En beskrivning av varan eller tjänsten
- Pris per enhet och totalt pris
- Leverans- och betalningsvillkor
- En uppskattning av hur lång tid arbetet kommer att ta
- En tydlig angivelse om hur länge offerten gäller
När blir offerten ett bindande avtal?
Anbudet blir bindande för säljaren i samma ögonblick som det når fram till mottagaren. Däremot blir inte mottagaren bunden av det eventuellt kommande avtalet förrän han eller hon lämnat ett antagande svar på anbudet. Om mottagaren accepterar villkoren i offerten utan ändringar kallas det för en ren accept. Ändrar mottagaren något i offerten handlar det däremot om en oren accept. Det blir då upp till företaget som lämnat offerten att ta ställning till mottagarens nya krav innan ett avtal kan slutas.
Våra program med funktionen offert
Att arbeta med offerter i våra program
Med våra webbaserade program BL Total och BL Fakturering går det snabbt och enkelt att göra säljande offerter. Och du sparar tid även i nästa steg när du gör om den accepterade offerten till en färdig faktura som du kan mejla direkt från systemet.
Några andra smidiga funktioner är att du kan
- redigera en redan skickad offert
- kopiera en redan skapad offert
- ladda ner och e-posta en offert i efterhand
- skapa ROT- och RUT-offerter utan att ha köparens personnummer, fastighetsuppgifter mm.
Frågor & svar
Måste jag upprätta en offert som kunden accepterar innan vi ingår ett avtal?
Nej, det går utmärkt att ingå avtal utan föregående offertförfarande.
Måste offerten vara skriftlig?
Nej, offerter kan lämnas och accepteras muntligt under t ex ett videomöte eller ett telefonsamtal. Det blir dock svårare att komma ihåg och att bevisa vad parterna kommit överens om vid muntliga avtal.
Vad är anbud och accept?
En accept är det svar en mottagare av ett anbud lämnar till anbudsgivaren. En accept blir bindande för den som lämnar accepten i samma ögonblick som den kommer fram till mottagaren.
Om svarets (acceptens) innehåll är identiskt med anbudet uppkommer ett avtal som är bindande för båda parter.
