{"id":67556,"date":"2026-05-25T08:15:00","date_gmt":"2026-05-25T06:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bjornlunden.com\/?post_type=press&p=67556"},"modified":"2026-05-25T08:30:07","modified_gmt":"2026-05-25T06:30:07","slug":"kunderna-bromsar-redovisningsbyraernas-automatisering","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/bjornlunden.com\/se\/om-bjorn-lunden\/pressrum\/kunderna-bromsar-redovisningsbyraernas-automatisering\/","title":{"rendered":"Kunderna bromsar redovisningsbyr\u00e5ernas automatisering"},"content":{"rendered":"\n


Sveriges redovisningsbyr\u00e5er vill automatisera mer \u2013 men menar att man hindras av sina egna kunder. Det \u00e4r en av de tydligaste slutsatserna i en enk\u00e4tunders\u00f6kning som Bjorn Lunden och Revisionsv\u00e4rlden gemensamt genomf\u00f6rt bland fler \u00e4n 400 svenska redovisningsbyr\u00e5er, i syfte att kartl\u00e4gga AI:s och automatiseringens roll i branschen i dag och i morgon<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kunderna bromsar automatiseringen<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Hela 62% av de svarande byr\u00e5erna pekar ut kundernas l\u00e5ga digitala mognad som det st\u00f6rsta hindret f\u00f6r \u00f6kad automatisering \u2013 en klar majoritet. Brist p\u00e5 tid och otillr\u00e4ckligt systemst\u00f6d \u00e4r andra \u00e5terkommande hinder. Bilden f\u00f6rst\u00e4rks av fritextsvaren, d\u00e4r flera byr\u00e5er beskriver hur de flesta kunder fortfarande l\u00e4mnar in underlag fysiskt eller bara en till tv\u00e5 g\u00e5nger per \u00e5r och helt enkelt inte vill eller kan arbeta digitalt. En respondent konstaterar att automatisering visserligen \u00e4r m\u00f6jlig tekniskt \u2013 men att kunderna helt enkelt inte vill l\u00e4gga tid p\u00e5 att ladda upp filer och kvitton.<\/p>\n\n\n\n

Var tredje byr\u00e5 anv\u00e4nder inte AI alls<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Trots ett v\u00e4xande medialt och branschm\u00e4ssigt intresse f\u00f6r AI uppger var tredje byr\u00e5 att de inte anv\u00e4nder AI \u00f6verhuvudtaget. Bland dem som faktiskt anv\u00e4nder det dominerar enklare till\u00e4mpningar som informationsinh\u00e4mtning och kunskapsst\u00f6d samt textbearbetning och kundkommunikation.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e5got som sticker ut \u00e5t andra h\u00e5llet \u00e4r att 33% av byr\u00e5erna i unders\u00f6kningen anv\u00e4nder AI i den l\u00f6pande bokf\u00f6ringen \u2013 exempelvis f\u00f6r automatiska f\u00f6rslag, tolkning och matchning. Det \u00e4r en relativt h\u00f6g siffra f\u00f6r en bransch som ofta beskrivs som f\u00f6rsiktig med ny teknik, och kan tyda p\u00e5 att de systemleverant\u00f6rer som byggt in AI-funktioner direkt i bokf\u00f6ringsprogrammen n\u00e5r ut bredare \u00e4n vad den allm\u00e4nna bilden antyder.<\/p>\n\n\n\n

Mer avancerad anv\u00e4ndning \u00e4r d\u00e4remot fortfarande ovanlig. Exempelvis uppger endast 10% av de svarande byr\u00e5erna att de anv\u00e4nder AI f\u00f6r analys av bokf\u00f6ringsdata och flaggning av avvikelser. Skepsisen mot AI m\u00e4rks ocks\u00e5 i fritextsvaren \u2013 flera respondenter lyfter fram risken f\u00f6r att AI ”hallucinerar” och producerar felaktiga uppgifter, n\u00e5got som upplevs som s\u00e4rskilt problematiskt i en bransch d\u00e4r noggrannhet \u00e4r avg\u00f6rande.<\/p>\n\n\n\n

Automatiseringen har kommit l\u00e4ngst i fakturahanteringen<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

P\u00e5 automatiseringssidan \u00e4r bilden delad. Leverant\u00f6rsreskontra \u00e4r det omr\u00e5de d\u00e4r flest byr\u00e5er (60%) kommit l\u00e4ngst \u2013 t\u00e4tt f\u00f6ljt av bank- och betalningsfl\u00f6den (57%). \u00c4ven kundreskontra och kundkommunikation har automatiserats av en relativt stor andel av byr\u00e5erna. Samtidigt uppger mer \u00e4n var fj\u00e4rde byr\u00e5 i unders\u00f6kningen att de inte automatiserat n\u00e5got moment alls.<\/p>\n\n\n\n

Det speglar den stora bredden i den unders\u00f6kta m\u00e5lgruppen som inneh\u00e5ller allt fr\u00e5n solobyr\u00e5er med en handfull kunder som l\u00e4mnar in p\u00e4rmar en g\u00e5ng om \u00e5ret, till mer digitalt mogna byr\u00e5er med automatiserade fl\u00f6den f\u00f6r merparten av sin verksamhet.<\/p>\n\n\n\n

Nyfiken bransch \u2013 men ocks\u00e5 orolig<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Inf\u00f6r AI och \u00f6kad automatisering \u00e4r nyfikenhet den dominerande k\u00e4nslan bland de svarande (50%). Men oro, f\u00f6rvirring och stress \u00e4r l\u00e5ngt ifr\u00e5n ovanliga. Framtidstro finns hos 23% av de svarande byr\u00e5erna, medan pepp \u2013 den mest offensiva av de listade k\u00e4nslorna \u2013 bara anges av en tiondel.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Vi ser en bransch som \u00e4r nyfiken och vill fram\u00e5t, men som samtidigt k\u00e4nner os\u00e4kerhet inf\u00f6r hur AI faktiskt ska anv\u00e4ndas i vardagen. Det skapar ett behov av v\u00e4gledning, utbildning och praktiska exempel. Och det \u00e4r h\u00e4r som vi programleverant\u00f6rer har en viktig roll att spela, menar Ulf Bokelund Svensson, vd f\u00f6r Bjorn Lunden.<\/p>\n\n\n\n

Presskontakt:<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Ulf Bokelund Svensson, vd, Bjorn Lunden, 070-444 90 43, ulf.svensson@bjornlunden.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

P\u00e5l Carlsson, marknadskommunikat\u00f6r Bjorn Lunden, 070-636 277 96, pal.carlsson@bjornlunden.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Nyfiken p\u00e5 hela rapporten<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

H\u00e4r kan du ta del av hela rapporten AI och automatisering i redovisningsbranschen<\/em> och ladda ner den som pdf-fil<\/a>.m<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sveriges redovisningsbyr\u00e5er vill automatisera mer \u2013 men menar att man hindras av sina egna kunder. Det \u00e4r en av de tydligaste slutsatserna i en enk\u00e4tunders\u00f6kning som Bjorn Lunden och Revisionsv\u00e4rlden gemensamt genomf\u00f6rt bland fler \u00e4n 400 svenska redovisningsbyr\u00e5er, i syfte att kartl\u00e4gga AI:s och automatiseringens roll i branschen i dag och i morgon Kunderna bromsar […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":67570,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-67556","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bjornlunden.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/press\/67556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bjornlunden.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/bjornlunden.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bjornlunden.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/press\/67556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67679,"href":"https:\/\/bjornlunden.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/press\/67556\/revisions\/67679"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bjornlunden.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bjornlunden.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}